Romenler koli ve mektup göndermek için ne kadar harcıyor: kalite için tercih edilen, fiyatlar için yayınlanan özel tedarikçiler – Çalışma

Ortalama olarak, bir hane posta gönderileri için yılda 32 lei ve paket gönderileri için yılda 89 ley harcıyor. En çok kullanılan sağlayıcılar iki özel operatör – Fan Courier ve Cargus, ardından devlet şirketi Poșta Română geliyor, ulusal temsili bir çalışma gösteriyor, bir hakem İletişim (ANCOM) tarafından talep edildi.

paket teslimatıFotoğraf: Ngampol Thongsai/Dreamstime.com

ANCOM’un talep ettiği Mercury Research tarafından yapılan araştırmanın sonuçlarına göre, posta hizmeti kullanıcılarının %70’i gönderilerinin evlerine veya iş yerlerine teslim edilmesini, %16’sı otomatik sistemlere ve %11’i postanelere teslim edilmesini tercih ediyor.

buraya bak Entegre çalışma.

Çalışma, son 12 ay içinde posta hizmetlerini kullanmış, 16 yaş üstü 1.450’den fazla katılımcıyla çevrimiçi görüşmeler yoluyla gerçekleştirilmiştir.

Hizmet kalitesi için Fan Courier ve Cargus, fiyatlar için Pošta seçildi

Fan Courier, posta ve paket göndermek için en çok kullanılan sağlayıcıdır (katılımcıların %70-71’i tarafından seçilmiştir). Bunu Cargus (katılımcıların %54-56’sı tarafından kullanılır), Romanya Postası (%39 koliler ve %52 yazışmalar için) ve Sameday (%28-31) takip ediyor.

Hizmet sağlayıcıların geri kalanı, yanıt verenlerin %20’sinden azı tarafından kullanılıyor.

Genel olarak tedarikçi seçimindeki ana kriterler, hizmet kalitesi, uygulanan fiyatlar ve gönderilerin güvenli bir şekilde teslim edilmesidir.

Fan Courier ve Cargus ağırlıklı olarak hizmet kalitesi nedeniyle, Poșta Român ise öncelikle uygulanan fiyatlar nedeniyle tercih edilmektedir.

Kullanıcılar sevkiyatı hangi tedarikçiden yapacaklarına karar verirken doğrudan tedarikçiyle iletişime geçiyor (%41), çevrimiçi platformlardan/aracılardan (%36) bilgi alıyor veya aile veya tanıdıklarının tavsiyelerini dinliyor (%35).

READ  Düşük riskli para: bankalarda birkaç bin lei mi yoksa Tezor menkul kıymetlerinde mi?

Yanıt verenlerin %11’i teslimat ücretsiz olsa bile gecikmeyi kabul etmeyecek

Posta hizmeti kullanıcılarının %43’ü ayda birkaç kez ve %40’ı yılda birkaç kez çevrimiçi alışveriş yapıyor.

Teslimat süresi, yanıt verenlerin çoğu için çok önemlidir.

Çoğu kullanıcı (%75) daha az ödeme karşılığında daha yavaş teslimatı kabul eder. %23’ü en fazla 1 gün, %32’si en fazla 2 gün ve %20’si 3 gün ve üzeri ertelemeyi kabul etmektedir.

Kullanıcıların %12’si yavaş teslimatı yalnızca ücretsizse kabul ediyor ve %11’i teslimat ücretsiz olsa bile geç teslimatı kabul etmiyor.

Ulusal bir çevrimiçi mağazadan verilen en son sipariş için katılımcılar ortalama 38 lei ödedi. %12’sinin ücretsiz gönderimi var.

Görüntü kaynağı: Ngampol Thongsai / Dreamstime.com

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir